Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

psikologoneri.com sitesini işleten Psikolog Öneri, bu sitede toplanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. İletişim: gizlilik@psikologoneri.com · Web: https://psikologoneri.com

gizlilik@psikologoneri.com · psikologoneri.com

2. Topladığımız veriler

Hizmeti sunmak için aşağıdaki kategorilerde veri işleyebiliriz:

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, şifre (hash’lenmiş), rol (danışan / psikolog / yönetici)
• Psikolog profili: fotoğraf, unvanlar, uzmanlık alanları, eğitim, konum, müsaitlik, vitrin metinleri
• Randevu verileri: tarih/saat, durum, danışan ve psikolog notları
• Değerlendirmeler: puan, görüşme tipi, yorum metni (yayında ad soyad kısaltılarak gösterilir)
• Kullanım ve analitik: ziyaret edilen sayfalar, cihaz/tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum (ülke/şehir), IP adresi, referrer, oturum/ziyaretçi kimlikleri
• Teknik günlükler: güvenlik, hata ayıklama ve hizmet sürekliliği için gerekli kayıtlar

3. İşleme amaçları ve hukuki dayanak

Veriler; hesabınızı yönetmek, psikolog keşfi ve randevu süreçlerini işletmek, vitrin ve değerlendirmeleri yayınlamak, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, site performansını ölçmek, destek vermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir. Dayanaklar: sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza (gerektiğinde) ve yasal zorunluluk.

4. Paylaşım ve aktarım

Kişisel verilerinizi satmayız. Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde (ör. altyapı/hosting sağlayıcıları, e-posta iletimi) ve uygun sözleşmelerle işlenebilir. Randevu ve profil bilgileri, platform işlevi gereği ilgili danışan ve psikolog arasında görünür olabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.

5. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Hesap silme taleplerinde, yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak kaydıyla makul sürede silinir veya anonimleştirilir.

6. Güvenlik

Şifreler hash’lenerek saklanır; oturumlar güvenli çerezlerle yönetilir. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler alınır. İnternet üzerinden iletimde mutlak güvenlik garanti edilemez.

7. Haklarınız

KVKK ve (kapsamı dahilinde) GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği ve rızayı geri çekme haklarınız olabilir. Başvuru: gizlilik@psikologoneri.com veya kvkk@psikologoneri.com. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın.

gizlilik@psikologoneri.com · kvkk@psikologoneri.com

8. Çocuklar

Hizmet 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük birine ait veri fark edersek silinmesi için gerekli adımları atarız.

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm https://psikologoneri.com/gizlilik adresinde yayınlanır; önemli değişikliklerde sitede bilgilendirme yapılır.